Politica de Privacidad

1. Informacion que recopilamos

IBS CRM, operado por Insurance Brokers Solutions Corp., recopila la siguiente informacion cuando usted utiliza nuestros servicios:

• Informacion de registro: nombre, correo electronico, numero de telefono y nombre de la empresa.
• Informacion de pago: procesada de forma segura a traves de Stripe. No almacenamos numeros de tarjeta de credito en nuestros servidores.
• Datos de uso: informacion sobre como interactua con la plataforma, incluyendo paginas visitadas y funciones utilizadas.
• Datos de clientes: la informacion que usted ingresa sobre sus clientes y prospectos dentro del CRM.

2. Como utilizamos su informacion

• Proveer y mantener el servicio de CRM.
• Procesar pagos y administrar su suscripcion.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, soporte, recordatorios).
• Mejorar y optimizar la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Propiedad de los datos

Los datos que usted ingresa en IBS CRM son de su propiedad y de Insurance Brokers Solutions Corp. Nosotros actuamos como procesadores de datos, no como propietarios. En caso de terminacion del servicio, usted tiene derecho a exportar todos sus datos dentro de un periodo de 30 dias.

4. Compartir informacion con terceros

No vendemos su informacion personal. Compartimos datos unicamente con:

• Stripe: para el procesamiento seguro de pagos.
• GoHighLevel: como plataforma tecnologica base del CRM.
• Proveedores de servicio: que nos asisten en la operacion de la plataforma, sujetos a acuerdos de confidencialidad.

5. Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad estandar de la industria para proteger su informacion, incluyendo encriptacion SSL/TLS, autenticacion segura y acceso restringido a los datos. Sin embargo, ningun metodo de transmision por Internet es 100% seguro.

6. Retencion de datos

Retenemos su informacion mientras mantenga una cuenta activa con nosotros. Al cancelar su suscripcion, sus datos seran almacenados por 30 dias para permitir la exportacion, despues de lo cual seran eliminados de forma permanente.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su informacion personal.
• Solicitar la correccion de datos inexactos.
• Solicitar la eliminacion de su informacion.
• Exportar sus datos en formato estandar.
• Cancelar su suscripcion en cualquier momento.

8. Contacto

Para preguntas sobre esta politica de privacidad o sobre el manejo de sus datos, contactenos a traves de los canales de soporte disponibles en la plataforma.